La garantie LOCSTER couvre les pannes matérielles avec un usage normal tel que décrit dans le manuel d'utilisation.

Nous vous garantissons à tout moment, le remplacement en maximum 8 jours de la balise LOCSTER défectueuse en cas de panne tant que vous êtes abonné à l’un des services LOCSTER.

SÉCURILOC s'engage vous rembourser l'intégralité de votre LOCSTER si au bout de 15 jours, vous n'êtes pas satisfait du Service.
Pour cela il vous faudra demander un bon de retour auprès de notre service client au 01 80 18 22 19 du lundi au vendredi de 9h à 18h et nous retourner votre LOCSTER dans son emballage d'origine avec l'intégralité de ses accessoires et en bon état de fonctionnement.

SÉCURILOC s'engage à fournir gratuitement une nouvelle balise si le bien dans lequel était dissimulée la balise LOCSTER n'est pas retrouvé dans les 30 jours suivant le vol.
Valable uniquement pour les biens à moteur ou remorqués (tractables), identifiables par une marque, une couleur et une immatriculation un à défaut N° de série visible (c'est-à-dire non applicable pour les objets, comme un sac, une valise…)
Que la batterie de votre LOCSTER soit au moins chargée à 20 % lors de l'alerte afin qu'une recherche soit rendue possible (sachant qu'un SMS est automatiquement envoyé entre 20% et 30% de charge et que la charge est visible en permanence depuis votre espace web dédié)
Sur présentation du dépôt de plainte + du certificat de cession à votre assurance